单项选择题

客户代表工作时间内一次性脱岗时间超出（）分钟时必须告知班长及部门负责人。

A.12
B.15
C.18
D.20

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多项选择题
具有TCO服务产品销售权限的单位有（）。

A.客户服务中心
B.分公司
C.服务站
D.经销商
多项选择题
全生命周期服务包含的套餐种类有（）。

A.保养套餐
B.维修套餐
C.维保套餐
D.延保套餐
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