单项选择题

我国旅游企业改制的主要方向是实行（）。

A.合伙制
B.公司制
C.业主制
D.国有制

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多项选择题
品牌标识设计主要包括（）等方面的设计。

A.品牌名称
B.品牌标志
C.品牌标识语
D.品牌层次
E.品牌策略
多项选择题
旅游企业顾客价值创造的基本方法主要包括（）等三方面。

A.理解品牌价值
B.明确品牌策略
C.读懂顾客心态
D.满足顾客需求
E.超越顾客期望
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