多项选择题

平衡计分卡评价法要求旅游企业从四个角度评价企业绩效，即（）。

A.顾客角度
B.内部角度
C.外部角度
D.创新与学习角度
E.财务角度

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热门 试题

单项选择题
连续控制战略实施的过程，以过程的监控达到目标的实现。这是战略管理的（）。

A.预期控制
B.过程控制
C.结果控制
D.偏差控制
单项选择题
根据罗伯特·卡茨的研究，管理者需要三种基本的技能或素质，基层管理者需要更多地掌握（）技能。

A.组织技能
B.技术技能
C.人际技能
D.概念技能
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