单项选择题

下列哪项不是企业提升整合服务能力的方法？（）

A.建设企业服务文化
B.提供“绿色服务”
C.提供驻扎服务
D.强化基本服务
E.建立服务沟通平台
F.不断为客户创造产品之外的新价值

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单项选择题

管理大客户要坚持（）原则。

A.防患于未然
B.动态分析，动态管理
C.创新
D.及时响应

单项选择题

下列哪项不是大客户营销的关键点？（）

A.决定力
B.信息力
C.领导力
D.关系力

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