单项选择题

猫小回不断收到来自他不知名的几家营销公司的电子邮件，这些电子邮件令人讨厌。这些电子邮件的收件箱中的电子邮件数量惊人地多。以下哪项最能描述这些电子邮件？（）

A.恶意软件
B.广告软件
C.木马
D.防火墙
E.垃圾邮件

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单项选择题

交易结束后，Halcyon Technologies的高级销售经理Joshua致电客户，以确保她对Halcyon的产品感到满意。通过致电客户，Joshua还希望确保重复业务。在这种情况下，Joshua处于销售过程的（）阶段。

A.跟进和维持
B.处理异议
C.销售准备
D.介绍和示范
E.发掘

单项选择题

惠园贸易公司有2，000个A型帐户，每个帐户每年需要35个电话，以及1，000个B型帐户，每个帐户每年需要15个电话。销售人员的工作量是多少？（）

A.15，000个电话
B.35，000个电话
C.70，000个电话
D.85，000个电话
E.95，000个电话

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