多项选择题
A.625996B.628336C.469146D.536113
A.对于涉及媒体类投诉业务,登记“投诉”/“投诉跟踪”工单时,在工单提交界面“特殊标注”域点选“媒体投诉”,无需在客户姓名后备注“媒体投诉”字样B.若不涉及媒体类投诉业务,则在工单提交界面“特殊标注”域点选“无”即可C.“特殊标注”域下“绿色通道”,座席可以点选D.“特殊标注”域下“外部转办”,座席可以点选
A.如命中催收号码,一通电话只能查询三个客户欠款,且每一个客户必核查询密码B.如命中催收号码,一通电话可以查询五个客户欠款,且每一个客户必核查询密码C.未命中催收号码,一通电话最多只能查询三个客户的欠款,且每一个客户必核查询密码D.未命中催收号码,一通电话最多只能查询五个客户的欠款,查询前三个客户欠款普通中风险通过即可,查询第四个和第五个客户欠款时,必核查询密码