多项选择题

在登机后,如果旅客提出丢失了物品,客舱乘务员要将所丢失的物品的()了解清楚,并尽力帮助寻找。

A.时间地点
B.价值
C.名称
D.特征

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多项选择题
如航班发生延误10—20分钟客舱乘务员应()。

A.向旅客解释等待原因并致歉
B.播放轻音乐,送书报杂志
C.加强客舱巡视,向旅客做好解释工作
D.供应餐食

多项选择题
无签证过境(TWOV)的规定中,以下()是正确的。

A.无签证过境不是犯罪,他只是路过一个他们无签证的国家
B.可以无人陪伴旅行
C.除非要换飞机,可以在所路过城市不下飞机
D.承运人承担交接责任

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