多项选择题
A.核实用户拨号方式是否正确 B.查询虚拟网权限 C.拨打对方手机全号是否正常 D.可为用户做虚拟同步
A.检查客户GPRS功能是否开通 B.查询客户停复机记录 C.若客户无停复机记录（或停机后曾有上过网），则操作GPRS重置；若客户停机后一直无法上网，可操作营业停复机 D.建议客户换到能上网的手机上试
A.核实客户是否开通GPRS功能 B.询问用户屏幕显示的信号强度 C.核实客户是否能通过GPRS上网； D.询问是否接收单个号码出现此情况