多项选择题

投诉V4.0共七个层级，第一层级包括（）；第二层级包括业务营销、基础服务、服务触点、网络质量、产品质量；第五层级包括营销宣传、业务规则、办理规则、功能使用、费用质疑、售后服务。

A.移动业务
B.家庭业务
C.集团业务
D.增值业务

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多项选择题
达量降速产品类流量提醒包括高速流量的阈值类提醒、（）和其他流量的套内流量用尽提醒。

A.一阶段降速提醒
B.二阶段降速预提醒
C.二阶段限速提醒
多项选择题
普通套餐类流量提醒包括套餐内国内通用流量的（）和其他流量的套内流量用尽提醒。

A.阈值类提醒
B.用尽提醒
C.超套提醒
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