多项选择题

油卡非润一体化营销的特点有（）。

A.营销策划一体化
B.客户服务营销一体化
C.营销广告宣传一体化
D.零售促销一体化

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多项选择题
加油站发现特殊顾客，站经理首先应询问顾客身份，判明顾客询问目的，如为普通顾客，应（）地向顾客说明和解释公司的相关政策，切忌敷衍搪塞。

A.礼貌
B.严肃
C.热情
D.诚恳
多项选择题
通过电磁阀设置提前关阀量，可以避免预置加油时因（）造成多出油的现象。

A.电机、油泵的转动惯性
B.流速
C.油液流动惯性
D.排空惯性
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