车罐卸油时，按规定测量油罐车的（）等参数，计算油品实际数量和损耗情况，记录在“加油站计量验收入库单”上，双方签字确认。

油卡非润一体化营销的特点有（）。

A.营销策划一体化
B.客户服务营销一体化
C.营销广告宣传一体化
D.零售促销一体化

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加油站发现特殊顾客，站经理首先应询问顾客身份，判明顾客询问目的，如为普通顾客，应（）地向顾客说明和解释公司的相关政策，切忌敷衍搪塞。

A.礼貌
B.严肃
C.热情
D.诚恳

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