单项选择题
A.以任何形式存在 B.以任何载体存在 C.可来自任何来源 D.以上都是
A.他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足 B.各相关方的需求和期望可作为对于持续满足和法律法规要求的风险评估的输入 C.当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准 D.以上都对
A.适用的法律法规要求 B.组织已经承诺实施的标准或行业规范 C.产品说明书 D.由于产品和服务性质所导致的潜在失效后果