多项选择题

群体中人际关系的来源主要有()

A.先赋的关系
B.社会关系
C.群体所规定的关系
D.自发形成的关系

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多项选择题
美国管理学者埃德加·沙因指出群体的三个特征是()

A.具有共同的目标与利益
B.彼此互动
C.心理上意识到彼此的存在
D.他们认为自己是一个群体

多项选择题
哪些方法可以改善倾听过程?()

A.能够设身处地的体会讲话者的说话内容
B.放下成见
C.始终包含热情的倾听
D.不打断对方说话,等待对方说完

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