单项选择题
A.命令式B.质问式C.温和尊重式D.冷漠式
A.立即反驳B.忽视老人的感受C.耐心倾听并解释D.转移话题
A.对老人的问题不予理睬，避免麻烦B.在老人面前抱怨其他同事或机构C.积极倾听老人的想法和需求，给予关心和支持D.只关注老人的物质需求，忽视情感交流