单项选择题
A.企业利益最大化 B.体现“以人为本” C.维持良好的顾客关系 D.创造企业文化
A.顾客赢 B.企业赢 C.顾客与企业双方都不赢 D.顾客与企业双赢
A.服务项目和内容 B.服务质量 C.服务时间 D.服务对象