单项选择题
A.投资客体 B.投资主体 C.投资目的 D.投资方式
A.顾客期望与顾客感知的服务之间的差距 B.不了解顾客的期望造成的差距 C.未能履行服务承诺造成的差距 D.未按服务标准提供服务造成的差距
A.边际成本 B.拉姆塞指数 C.拉姆塞弹性 D.需求弹性