单项选择题

大客户通信服务满意率应达到（）以上。

A.91%
B.92.6%
C.93.2%
D.95%

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单项选择题
通信业务电话回访满意率：固定电话满意率应达到（）以上，互联网满意率应达到96%以上。

A.98%
B.99%
C.95%
D.96%
单项选择题
电话障碍查修时限：立即查修，最长不超过18小时，配线电缆障碍（）小时。

A.12
B.24
C.48
D.72
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