单项选择题

服务项目质量的构成不包括（）。

A.旅游服务项目的完善程度
B.旅游服务项目的具体服务流程
C.旅游服务点娱乐设施设备的质量
D.旅游服务项目的服务方式

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热门试题

单项选择题

A.无形性
B.安全性
C.经济性
D.舒适性

多项选择题

A.协助调查中毒原因、人数、身份等，并通知中毒客人的所在单位或家属，向他们说明情况，协助做好善后工作。
B.对于中毒者初期时应设法催吐，让客人多喝水以加速排泄缓解毒性。
C.将病情严重的客人送向医院抢救，并请医生开具证明。
D.请相关部门对食品取样、化验，查明原因。