单项选择题

客户终生价值既包括（），又包括未来价值。

A.现金价值
B.时间价值
C.历史价值
D.人员价值

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单项选择题

客户满意与客户忠诚一般成（）关系。

A.正比
B.反比
C.无
D.没准

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