多项选择题
客服中心常用的激励手段可根据()划分
A.按性质划分
B.按对象划分
C.按时间划分
D.按形式划分
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试题
单项选择题
客服代表工作中表现在职业发展晋升、获得学习或培训的机会,从而得到个人综合素质能力、专业技能水平的提升和发展体现了哪方面的需求()
A.尊重需求
B.生理需求
C.自我实现需求
D.安全需求
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单项选择题
员工要求公开、公平的环境,必要的工作培训与辅导,相应的保护条例或法规,这体现了马斯洛需求中的哪个需求()。
A.生理需求
B.安全需求
C.尊重需求
D.自我实现需求
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