单项选择题

北京电信推出114上网查电话号码属()。

A.服务延伸
B.服务改善
C.创新业务
D.重大变革

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单项选择题
为尚未定义的市场提供全新的服务的是()。

A.重大变革
B.创新业务
C.新增服务项目
D.服务延伸
单项选择题
下列()是4p所包括的。

A.服务过程
B.有形展示
C.价格
D.人员
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