单项选择题

任何部门接待的投诉，都要严格登记并在（）内报监察部备案

A.10小时
B.24小时
C.3小时

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单项选择题

投诉事件是指（）反映被投诉员工或部门（科室、护理单元）存在令他感到不满的事件。

A.在黄石爱康医院接受诊疗或服务的人（或其代理人）
B.来院看望病人的同事
C.未在黄石爱康医院接受诊疗或服务的人

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