单项选择题

顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）

A．顾客购买动机分析
B．市场商品消费结构分析
C．顾客消费承受能力分析
D．企业产品消费群体分析

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多项选择题

东软员工的“能力模型”是一个“三维一体”的能力模型，其中“三维”指的是：（）

A、核心行为能力
B、专业能力
C、外语能力
D、综合素质
E、职位差异能力

多项选择题

时间管理的目的就是要同时获得三“效”是指：（）

A、效果
B、效率
C、效能
D、效益

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