多项选择题
A.经常热情称呼客人的名字 B.带着创意去服务 C.遵循服务礼仪的基本原则 D.个性化服务 E.坚持快乐的服务
A.个性化服务 B.人性化服务 C.机制化服务 D.共性化服务 E.定制化服务
A.客人就是上帝 B.客人永远不会错 C.客人永远是对的 D.消费者非常满意 E.以顾客为中心，超越顾客期望