多项选择题
A.建立客户信息数据库，并在此基础上完善客户历史档案的管理B.开展针对性的旅游营销，拓展旅游业务C.使得旅行社能够方便地开展企业的财务分析及客户的信用审核D.借助于信息资源数据库强大的查询功能，管理层的决策有了更加科学的信息支持
A.旅行社决策者的信息来源广泛，信息量人而完整，为决策的科学性提供了便利B.旅行社决策者获取信息及时，有助于把握时机及时决策C.旅行社将客户的信息自动存入计算机中，随时可以检查、调用、修改D.许多客户的历史信息只掌握在具体经办人员手中
A.旅游者可以借助旅行社管理信息系统资助设计旅游线路，自主选择景点、酒店、餐饮、交通工具B.建立旅行社集团或联合体的网络营销管理C.实现旅行社信息的窗口式办公、自动化管理，提高旅行社进行供应商管理的灵活性和便捷性D.旅行社也可以根据旅游者的信息反馈及时改进、推荐旅游线路、旅游服务等，更好地为旅游者服务