多项选择题
A.敲打桌面，手抚头发，双手托住头部低头听讲 B.适时点头、微笑，或简单重复对方交谈的要点 C.不等对方说完就插话 D.对交谈者所说的他人的坏话不轻易评价 E.当对方喋喋不休时，可适当打断
A.确定对方的身份 B.主动报上公司名称以及自己的职务 C.仔细聆听，专心应对 D.重复重要事项、人名和电话号码 E.一边听，一边记录要点
A.端起碗喝 B.用汤匙从外往里舀着喝 C.用汤匙从里向外舀着喝 D.趴在桌子边上喝