单项选择题

（）可以帮助坐席代表收集更多的信息。

A.开放式问题
B.建设性问题
C.针对性问题
D.封闭式问题

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

多项选择题
训机师的能力等级划分包括哪些？（）

A.初级训机师
B.中级训机师
C.高级训机师
D.资深训机师
多项选择题
训机师的角色划分包含以下哪几项？（）

A.行业专家
B.数据分析专家
C.效果优化专家
D.设计专家
相关试题