单项选择题

对于在硬座车乘坐，提出到卧铺车找亲友、用餐等要求的旅客，乘务员应该（）。

A.讲清原因，明确拒绝
B.乘务员同意后，旅客即可进入卧铺车
C.向生产调度室报告
D.开具会客单，讲清会客要求和时间

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单项选择题
为了出现以票谋私问题后的调查核实，列车办公处要设立（），用于逐人登记在列车上购买剩余卧铺旅客的姓名、单位、身份证号、联系方式等信息。

A.现金票据交接台账
B.客运记录
C.旅客购买卧铺登记簿
D.多点售票等级台账
单项选择题
违反国家有关部门及总公司规定的客货运输相关收费项目和标准，收取或变相收取不合理费用的行为。定性为（）。

A.违规经营
B.乱收费乱加价
C.以票谋私
D.以车谋私
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