多项选择题
A.销售额及其增长率 B.销售成本 C.服务态度 D.客户投诉率 E.合同执行率
A.管理者就绩效目标和工作标准经与员工讨论后达成一致 B.员工汇报工作进展或就工作中遇到的障碍向主管求助 C.经常性地关注员工的绩效发展，对绩效进行前后对比，发现偏差，及时纠正 D.主管人员对员工的工作与目标计划之间出现的偏差进行及时纠正 E.主管还应当就员工出现问题的原因与员工进行沟通分析
A.用于招募与甄选 B.用于绩效面谈时间的确定 C.用于人员调配 D.用于人员培训与开发决策 E.用于确定和调整员工薪酬