多项选择题

在服务营销新增加的3个P中，有形展示主要表现为三种类型，它们是（）

A.物质环境
B.企业形象
C.价格
D.信息沟通

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多项选择题
服务营销新增加的3个P是指（）

A.有形展示
B.人员
C.计划
D.过程
多项选择题
服务企业的员工培训主要从以下三个方面展开（）

A.技术培训
B.交际能力培训
C.了解顾客需求
D.形体动作
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