单项选择题

SWOT分析中的SWOT分别代表（）。

A.优势.劣势.机会.威胁
B.劣势.优势.机会.威胁
C.优势.劣势.威胁.机会
D.劣势.优势.威胁.机会

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多项选择题
计划流程中的收集资料通常要收集以下哪些资料（）。

A.留存率
B.各司龄段产能
C.成交率
D.活动率
单项选择题
计划流程是一套完整的（），是用一个固定的方法来执行一连串重复的活动。

A.系统
B.工具
C.评估体系
D.流程
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