单项选择题
麦当劳、肯德基为顾客提供按标准化持续生产出来的固定食品,它使得顾客不管在什么地方,都能知道自己的支出能得到什么样的服务。这样做是因为服务具有什么特性?()
A.无形性
B.不可贮存性
C.不可分割性
D.异质性
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试题
多项选择题
与物品相比,服务有哪些特性?()
A.无形性
B.不可贮存性
C.不可分割性
D.异质性
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多项选择题
对于市场利基者,要能在小的市场中获得有利的生存与发展的机会,必须完成三项任务()。
A、创造补缺
B、有距离跟随
C、保卫补缺
D、扩展补缺
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