多项选择题
A.无形性 B.不可贮存性 C.不可分割性 D.异质性
A、创造补缺 B、有距离跟随 C、保卫补缺 D、扩展补缺
A.最终用户 B.垂直层次 C.顾客规模 D.特定顾客 E.定制加工 F.特种服务