单项选择题

对顾客的重要性的流程，下列哪种情况，我们视其为关键流程（）。

A.实施成本较低
B.实施成本较高
C.一律视为关键流程
D.不确定

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单项选择题
对于关键流程的说法错误的是（）。

A.绩效的低下
B.位置的重要
C.难于实现
D.落实的可行
单项选择题
绘制流程图的第一个层次是（）。

A.公司级
B.职能部门
C.某一个部门内部
D.员工
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