单项选择题
A.快速传递、快速反馈、信息量很大B.含义十分明确，内涵丰富，含义隐含灵活C.持久、有形，可以核实D.快速传递、信息容量大、廉价
A.正式沟通与非正式沟通B.上行沟通和下行沟通C.个体间沟通与群体间沟通D.平向沟通和双向沟通
A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大B.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通C.善于倾听能够有效改善沟通的效果D.信息的发送者和接受者在地位上的差异也是一种沟通障碍