多项选择题
A.受理、交办、转送信访人提出的信访事项 B.承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项 C.协调处理重要信访事项 D.督促检查信访事项的处理
A.书信 B.电子邮件 C.传真、电话 D.走访
A.真实 B.准确 C.完整 D.易懂性