多项选择题

国务院《信访条例》所称信访,是指公民、法人或者其他组织采用()等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。

A.书信
B.电子邮件
C.传真、电话
D.走访