多项选择题

某四星级饭店拥有客房420间（套），餐厅12个。2010～2012年总营业收入分别为6000万元、7000万元和7600万元。其中2012年海外客人收入4600万元，国内客人收入3000万元。2012年总收入中，客房收入4000万元，餐饮收入3000万元，其他收入600万元。团体客人收入3200万元，散客收入4400万元。对该饭店来说，根据上述情况进行市场细分的意义有（）。

A.选择和确定目标市场
B.有针对性地开发饭店产品
C.有针对性地开展市场促销
D.有针对性地开辟盈利渠道
E.有针对性地确定产品价格

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多项选择题
王小姐使用信用卡担保方式预订S 饭店12月5日至12月9日标准间客房一间，饭店接受了王小姐的订房要求，并迅速发出了确认书。12月5日，王小姐没有如约抵店，S 饭店也没有收到王小姐取消订房的通知，则S 饭店的工作人员（）。

A.为王小姐保留客房至12月5日12时止
B.取消王小姐以后几天的订房
C.可作出对王小姐进行罚款处理的决定
D.向王小姐收取一天的房费
多项选择题
某四星级饭店拥有客房420间（套），餐厅12个。2010～2012年总营业收入分别为6000万元、7000万元和7600万元。其中2012年海外客人收入4600万元，国内客人收入3000万元。2012年总收入中，客房收入4000万元，餐饮收入3000万元，其他收入600万元。团体客人收入3200万元，散客收入4400万元。该饭店的市场可根据（）标准进行细分。

A.地理因素
B.旅行距离
C.对产品的需求
D.购买特点
E.地位排序
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