多项选择题

客户问题处理机构处理客户问题时需核查的内容包括（）

A.事件详细经过
B.交易数据
C.问题产生原因
D.确定涉及部门或机构

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热门 试题

多项选择题
个人客户问题的处理原则为（）。
A.依法合规
B.分级处理
C.集中管理
D.首问责任制
多项选择题
以下个人客户问题中，属于紧急类问题的是（）。

A.短时期反映集中的
B.短时期反映强烈的
C.客户对处理结果不满的
D.因银行责任需要赔偿客户资金的
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