单项选择题

以下选项中不属于营销礼仪的原则的是（）

A.学会尊重
B.施礼适度
C.优质服务
D.锻炼意志

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单项选择题
对日本人（）的习惯要胸有成竹，熟谙应付之法，既不能因为言行失礼而影响了谈判，也不要因一味讲人情而放松戒备，在“讨价还价”上丧失利益。

A.言行一致
B.礼貌待人
C.以礼求让，以情求利
D.讨价还价
单项选择题
顾客的（）必须成为企业的管理目标，只有当企业所有部门和职工相互合作、共同设计和执行一个有竞争力的顾客价值传递系统。

A.评价
B.满意
C.呼声
D.关系
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