单项选择题
A.说话温和、使用敬语 B.搀扶乘客上下车，适当收取服务费 C.平稳驾驶，避免紧急制动 D.主动下车，帮助乘客提拿行李
A.车厢内整洁、卫生，无杂物、异味 B.座套、头枕套齐全，洁净平整 C.车身内外整洁明亮，无破损 D.车辆内外可以自行张贴商业广告
A.在运营过程中仪表仪容端庄大方，服务主动热情周到 B.衣着整洁无破损，可以不着工作装 C.运营前不吃有异味的、有碍服务的食物，保持口气清新 D.言行举止文明，使用文明用语