单项选择题

企业信用管理的目标是（）。

A.提高风险，减少损失
B.降低风险，减少损失
C.降低风险，增加损失
D.提高风险，增加损失

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单项选择题
服务质量（）关系到能否把产品推销出去。

A.可能
B.间接
C.不会
D.直接
单项选择题
妥善处理顾客的投诉，在客户服务的分类中属于（）。

A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.全程服务
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