单项选择题

互联网为顾客提供了更加方便的在线服务手段，如FAQ（常见问题解答）、邮件列表、BBS、聊天室等，这属于网络营销的（）职能。

A.信息发布
B.网址推广
C.顾客关系
D.顾客服务

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单项选择题
企业通过网络营销手段，实现了交易无纸化（即无纸面单证、票据、文件等）和支付无现金化（即通过电子货币方式支付）等。这体现了网络营销（）的特点。

A.经济性
B.互动式
C.跨时空
D.高效性
单项选择题
国际互联网使企业可以24小时不间断地进行全球营销，这一优势使网络营销与传统销相比具有了（）的特点。

A.成长性
B.超前性
C.跨时空
D.高效性
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