单项选择题
A.严重服务纠纷、轻微服务纠纷 B.特殊服务纠纷、一般服务纠纷 C.直接服务纠纷、间接服务纠纷 D.收费价格纠纷、语言沟通纠纷
A.由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害 B.由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害 C.由于一方误解而导致自己自尊受到损害 D.由于自己自尊受到损害
A.可让乘客下车 B.应按新目的地重新选择合理路线 C.可加收车费 D.将乘客直接送达原目的地