单项选择题

转办类乘客事务须收到投诉之日起()内作出答复。

A.3个工作日
B.3日
C.7个工作日
D.7日

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热门 试题

单项选择题
乘客服务事务必须及时处理,接报信息人须在()内到场为乘客处理相关事务。

A.一分钟
B.二分钟
C.三分钟
D.五分钟

单项选择题
下列不属于二类有责投诉的有()。

A.客运服务信息发布时机有误、内容错误或遗漏,导致乘客出行延误或经济损失
B.客运物资在客流控制结束后,未按要求及时撤除阻碍乘客正常行走
C.错误回应(解释)或臆测处理乘客事务
D.工作差错或失误,致使乘客利益受损涉及金额在100元以上的

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