单项选择题

下面数据中,()可帮助企业了解客户对企业或产品的看法。

A.行为数据
B.反馈数据
C.基本数据
D.交互数据

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热门 试题

单项选择题
下面关于社交需求的说法错误的是()。

A.通过社交,人与人之间的距离更短,社交需求要有归属、有认同、有相互展示的介质
B.社交需求是生理需求和安全需求的进阶
C.社交需求属于马斯洛需求层次理论中的初级阶段
D.社交需求就是满足客户的连接需求,满足客户的购买欲望

单项选择题
客户行为公式为:行为=(动力-阻力)×助推+奖励,根据公式,客户行为受到动力、阻力、助推和奖励四个要素的影响,下面关于这四个要素说法错误的是()。

A.阻力是指完成该行为需要付出的成本(自身能力&阻碍)
B.助推是指提示客户完成行为
C.助推是指完成行为后客户可以得到的反馈。
D.动力是指需求强度,即客户想要完成某种行为的迫切程度(自身需求&助推)

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