多项选择题
A.网点员工将目标客户介绍给其他网点成员的行为 B.实现团队协作、产生交叉销售的有效方法 C.提高网点整体业绩的重要途径 D.促进网点运营风险的主要手段 E.提升网点品牌形象的主要方法
A.庆祝成功 B.经验分享 C.提供指导 D.获得承诺 E.信息交流
A.站在客户一边 B.肯定客户的感觉 C.承担责任 D.保持积极的态度 E.做不到的事不要夸口 F.继续联络客户
A.现场演练法 B.投石问路法 C.快刀斩麻法 D.直接请求法
A.可行性研究 B.需求分析 C.价值研究 D.营销策划方案
A.客户分类 B.获取客户信息 C.客户需求分析 D.实施营销方案
A.问卷调查 B.大堂调查 C.电话调查 D.拜访调查
A.逐户确定法 B.客户自我推介法 C.拓展熟识人群法 D.资料查阅法
A.1 B.2 C.3 D.4
A.蚂蚁族（偏退休型客户） B.蟋蟀族（偏当前享受型客户） C.蜗牛族（偏购房型客户） D.慈乌族（偏子女型客户）
A.短期理财目标 B.中期理财目标 C.长期理财目标 D.永久理财目标