单项选择题
A.进行持续改进 B.进行风险识别 C.坚持防范风险 D.基于风险的思维
A.提供给顾客或顾客所要求 B.预期提供给顾客或顾客所要求 C.预期提供给顾客 D.顾客所要求
A.输出状态 B.产品状态 C.服务状态 D.产品和服务状态