单项选择题
A.直播前直播运营需要对直播进行选品上架以及策划营销活动B.直播运营需要给主播当助理，帮忙打理形象，直播中递东西端茶倒水C.直播中直播运营要对直播情况实时监督和分析实时数据以及追踪活动落实情况D.直播后直播运营需要和直播团队一起对本场直播内容、数据、活动等问题复盘
A.使用旺旺留言的方式向老客户推送活动具体细则B.使用电话拜访的方式向老客户推送活动具体细则C.使用短信群发的方式向老客户推送活动具体细则D.使用首页公告的方式向老客户推送活动具体细则
A.规则掌握、态度安抚技巧、风险预判、场景判断B.快捷运用、千牛操作、售后问题处理、规则掌握C.态度安抚技巧、产品掌握、催付跟单、处理中差评
A.客服处理正确，顾客可能网络不好导致订单价格异常，刷新页面就没问题了B.客服未能掌握店铺活动内容及规则，没有解决顾客问题C.客服对于问题场景判断失误，没有解决顾客问题
A.客服对平台活动规则不了解B.客服不了解产品知识C.客服针对问题场景判断失误
A.通过购物车、收藏等渠道快捷添加宝贝B.中控台宝贝多选批量上架，最多一次可以批量选择100个C.发预告时可以多选宝贝上架D.直播过程中，讲到哪个宝贝就发布哪个宝贝
A.口红B.键盘C.电吹风D.保温杯
A.市场—行业客群B.流量—访客分析—访客对比C.市场—搜索人群D.品类—商品360—客群
A.访客分布B.访客对比C.商品来源D.店内路径
A.市场行情选择二级类目—点击交易指数B.行业大盘选择一级类目—点击交易指数C.行业大盘选择三级类目—点击交易指数D.行业大盘选择二级类目—点击交易指数