多项选择题

商务中心人员素质要求，包括掌握旅游，景点及多方面的知识，包括（）。

A.本*市旅游景点
B.娱乐场所位置
C.娱乐场所电话
D.票价
E.娱乐场所消费的标准

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多项选择题
商务中心提供的主要设备有（）。

A.复印机
B.扫描仪
C.过胶机
D.录音笔
E.万能充电器
单项选择题
在电话服务中称取的顺序应为（）。 [1]将花送到指定地点 [2]按客人要求订花 [3]记录并复述客人要求 [4]计算费用，并请客人付账 [5]与花商建立良好关系

A.13425
B.21435
C.53241
D.32415
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